Політика конфіденційності

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

ВСТУП

Prana Platinum LLC («ми», «нас» або «наш») управляє веб-сайтом Prana («Сервіс»).

Наша Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, захищаємо та розкриваємо інформацію, отриману в результаті використання вами нашого Сервісу.

Користуючись Сервісом, ви погоджуєтеся на збір та використання інформації відповідно до цієї політики. Якщо інше не визначено в цій Політиці конфіденційності, терміни, що використовуються в цій Політиці конфіденційності, мають те саме значення, що і в наших Умовах використання.

Наші Умови використання («Умови») регулюють все використання нашого Сервісу і разом з Політикою конфіденційності складають вашу угоду з нами («Угода»).

Збір та використання інформації

Ми збираємо кілька типів інформації для різних цілей, щоб надавати вам наші Послуги та покращувати їх.

Типи даних, що збираються

Особисті дані

Під час використання нашого Сервісу ми можемо попросити вас надати нам певну інформацію, що дозволяє ідентифікувати вас («Особисті дані»).

• Адреса електронної;
• Ім’я та прізвище;
• Номер;
• Місто проживання;
• Файли cookie та дані про використання.

Ми можемо використовувати ваші Персональні дані для надсилання вам інформаційних бюлетенів, маркетингових або рекламних матеріалів та іншої інформації, яка може вас зацікавити. Ви можете відмовитися від отримання будь-яких або всіх таких повідомлень від нас, перейшовши за посиланням для скасування підписки або надіславши електронного листа на адресу ai@prana.org.ua

Дані про використання

Ми також можемо збирати інформацію, яку ваш браузер надсилає щоразу, коли ви відвідуєте наш Сервіс або коли ви отримуєте доступ до Сервісу за допомогою мобільного пристрою або через нього («Дані про використання»).

Така інформація може включати:

• адресу Інтернет-протоколу комп’ютера (наприклад, IP-адресу),
• тип браузера,
• версію браузера,
• тип пристрою, який ви використовуєте,
• сторінки нашого Сервісу, які ви відвідуєте,
• час і дата вашого відвідування,
• час, проведений на цих сторінках,
• унікальні ідентифікатори пристрою,
• інформація про часовий пояс, визначена на основі вашої IP-адреси виключно з метою правильного відображення часу та налаштування сценаріїв використання продукту та режимів роботи (зверніть увагу, що ми не зберігаємо ваші точні дані про місцезнаходження – лише інформацію про часовий пояс),
• інші діагностичні дані.

Правовою основою для використання цих типів даних є договір та законний інтерес.

Дані файлів cookie для відстеження

Ми використовуємо файли cookie та подібні технології відстеження для відстеження активності на нашому Сервісі.

Файли cookie — це файли з невеликим обсягом даних, які можуть містити анонімний унікальний ідентифікатор. Файли cookie надсилаються до вашого браузера з веб-сайту та зберігаються на вашому пристрої. Також використовуються інші технології відстеження, такі як маяки, теги та скрипти, для збору та відстеження інформації, а також для поліпшення та аналізу нашого Сервісу.

Ви можете налаштувати свій браузер так, щоб він відхиляв усі файли cookie або повідомляв про надсилання файлів cookie. Однак, якщо ви не приймаєте файли cookie, ви не зможете користуватися деякими частинами нашого Сервісу.

Приклади файлів cookie, які ми використовуємо:

• Сесійні файли cookie: ми використовуємо сесійні файли cookie для роботи нашого Сервісу.
• Файли cookie переваг: ми використовуємо файли cookie переваг для запам’ятовування ваших переваг та різних налаштувань.
• Файли cookie безпеки: ми використовуємо файли cookie безпеки з метою безпеки.
• Рекламні файли cookie: Рекламні файли cookie використовуються для показу реклами, яка може бути цікавою для вас та відповідати вашим інтересам.

Використання даних

Закон про захист даних означає, що ми можемо використовувати ваші дані лише з певних причин і в тих випадках, коли ми маємо для цього правові підстави. Ось причини, з яких ми обробляємо ваші дані:

Надання наших послуг

Ми використовуємо деяку інформацію про вас для надання наших послуг.

Правова основа: договір, законні інтереси.

Поліпшення наших послуг

Тестування функцій, взаємодія з платформами зворотного зв’язку та анкетами, управління цільовими сторінками, теплова карта нашого сайту, оптимізація трафіку та аналіз і дослідження даних, включаючи профілювання та використання машинного навчання та інших технік щодо ваших даних, а в деяких випадках залучення третіх осіб для цього.

Правова основа: договір, законні інтереси.

Підтримка

Повідомлення про будь-які зміни в наших послугах, вирішення проблем за допомогою чату, телефону або електронної пошти, включаючи виправлення помилок.

Правова основа: договір.

Маркетингові цілі (за вашою згодою)

Надсилання електронних листів та повідомлень про нові функції, продукти та послуги, а також про контент.

Правова основа: згода.

Правова основа

Згода

Ви надали чітку згоду на обробку ваших персональних даних для конкретної мети.

Ви можете змінити свою думку! Якщо ви раніше надали згоду на обробку ваших даних, ви можете вільно відкликати таку згоду в будь-який час. Ви можете зробити це, надіславши нам електронного листа на адресу ai@prana.org.ua

Якщо ви відкликаєте свою згоду і ми не маємо іншої правової основи для обробки вашої інформації, ми припинимо обробку ваших персональних даних. Якщо ми маємо іншу правову основу для обробки вашої інформації, ми можемо продовжувати це робити з урахуванням ваших законних прав.

Договір

Обробка ваших даних необхідна для виконання договору, укладеного між вами та нами, або тому, що ми попросили вас вжити певних заходів перед укладенням цього договору.

Законні інтереси

Обробка ваших даних необхідна для наших законних інтересів або законних інтересів третьої сторони, за умови, що ці інтереси не переважають ваші права та інтереси. Ці законні інтереси є такими:

• отримання інформації про вашу поведінку на нашому веб-сайті або в нашому додатку;
• надання, розвиток та вдосконалення наших послуг;
• що дозволяє нам вдосконалювати, налаштовувати або модифікувати наші послуги та комунікації;
• визначення ефективності маркетингових кампаній;
• підвищення безпеки даних.

У кожному випадку ці законні інтереси є дійсними лише в тому випадку, якщо вони не переважають ваші права та інтереси.

Зберігання даних

Ми зберігатимемо ваші Персональні дані лише протягом часу, необхідного для досягнення цілей, визначених у цій Політиці конфіденційності. Ми зберігатимемо та використовуватимемо ваші Персональні дані в обсязі, необхідному для виконання наших юридичних зобов’язань (наприклад, якщо ми зобов’язані зберігати ваші дані відповідно до чинного законодавства), вирішення спорів та забезпечення дотримання наших юридичних угод і політик.

Деякі дані ви можете видалити в будь-який час, деякі дані видаляються автоматично, а деякі дані ми зберігаємо протягом більш тривалого періоду, якщо це необхідно. Коли ви видаляєте дані, ми дотримуємося політики видалення, щоб переконатися, що ваші дані безпечно та повністю видалені з наших серверів або зберігаються лише в анонімній формі.

Ми також зберігатимемо Дані про використання для внутрішнього аналізу. Дані про використання зазвичай зберігаються протягом коротшого періоду, за винятком випадків, коли ці дані використовуються для посилення безпеки або поліпшення функціональності нашої Служби, або коли ми зобов’язані зберігати ці дані протягом більш тривалого періоду відповідно до вимог законодавства.

Подовження терміну зберігання

Іноді бізнес-вимоги та законодавчі вимоги зобов’язують нас зберігати певну інформацію для конкретних цілей протягом тривалого періоду часу. Наприклад, коли ми обробляємо ваш платіж або коли ви здійснюєте платіж на нашу користь, ми зберігаємо ці дані протягом більш тривалого періоду часу, як того вимагають податкові або бухгалтерські вимоги. Причини, за якими ми можемо зберігати деякі дані протягом більш тривалого періоду часу, включають:

• Безпека, запобігання шахрайству та зловживанням;
• Ведення фінансової документації;
• Дотримання законодавчих або нормативних вимог;
• Забезпечення безперервності надання наших послуг;
• Прямі комунікації.

Передача даних

Ваша інформація, включаючи Персональні дані, може бути передана та зберігатися на комп’ютерах, розташованих за межами вашого штату, провінції, країни або іншої державної юрисдикції, де закони про захист даних можуть відрізнятися від законів вашої юрисдикції.

Ми вживатимемо всіх розумно необхідних заходів для забезпечення безпечного поводження з вашими даними відповідно до цієї Політики конфіденційності, і ваші Персональні дані не будуть передаватися жодній організації або країні, якщо не буде вжито належних заходів контролю, включаючи безпеку ваших даних та іншої особистої інформації.

Розкриття даних

Ми можемо розкривати особисту інформацію, яку ми збираємо або яку ви надаєте:

Розкриття для правоохоронних органів.

За певних обставин ми можемо бути зобов’язані розкрити ваші Персональні дані, якщо це вимагається законом або у відповідь на дійсні запити державних органів.

Ділові операції.

Якщо ми або наші дочірні компанії беруть участь у злитті, поглинанні або продажу активів, ваші особисті дані можуть бути передані.

Інші випадки. Ми також можемо розкривати вашу інформацію:

• нашим дочірнім компаніям та афілійованим особам;
• підрядникам, постачальникам послуг та іншим третім особам, яких ми залучаємо для підтримки нашої діяльності;
• для досягнення мети, для якої ви її надали;
• з вашої згоди в будь-яких інших випадках;
• якщо ми вважаємо, що розкриття інформації є необхідним або доцільним для захисту прав, власності або безпеки Компанії, наших клієнтів або інших осіб.

Безпека даних

Безпека ваших даних є для нас важливою, але пам’ятайте, що жоден спосіб передачі даних через Інтернет або спосіб електронного зберігання не є на 100% безпечним. Хоча ми прагнемо використовувати комерційно прийнятні засоби для захисту ваших Персональних даних, ми не можемо гарантувати їх абсолютну безпеку.

Ваші права на захист даних відповідно до Загального регламенту про захист даних (GDPR).

Якщо ви є резидентом Європейського Союзу (ЄС) та Європейської економічної зони (ЄЕЗ), ви маєте певні права на захист даних, що регулюються GDPR. – Дивіться детальніше на https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj

Ми прагнемо вживати розумних заходів, щоб ви могли виправити, змінити, видалити або обмежити використання ваших Персональних даних.

Якщо ви бажаєте отримати інформацію про те, які ваші Персональні дані ми зберігаємо, та якщо ви хочете, щоб вони були видалені з наших систем, надішліть нам електронного листа на адресу sales@prana.org.ua.

За певних обставин ви маєте такі права на захист даних:

• право на доступ, оновлення або видалення інформації, яку ми маємо про вас;
• право на виправлення. Ви маєте право вимагати виправлення вашої інформації, якщо вона є недостовірною або неповною;
• право на заперечення. Ви маєте право заперечувати проти обробки нами ваших Персональних даних;
• право на обмеження. Ви маєте право вимагати, щоб ми обмежили обробку вашої особистої інформації;
• право на перенесення даних. Ви маєте право отримати копію своїх Персональних даних у структурованому, машиночитаному та загальновживаному форматі;
• право на відкликання згоди. Ви також маєте право відкликати свою згоду в будь-який час, коли ми покладаємося на вашу згоду на обробку вашої особистої інформації;

Зверніть увагу, що ми можемо попросити вас підтвердити свою особу перед тим, як відповісти на такі запити. Зверніть увагу, що ми можемо не мати можливості надавати Послуги без деяких необхідних даних.

Ви маєте право подати скаргу до органу з захисту даних щодо збору та використання ваших Персональних даних. Для отримання додаткової інформації зверніться до місцевого органу з захисту даних у Європейській економічній зоні (ЄЕЗ).

Постачальники послуг

Ми можемо залучати сторонні компанії та осіб для сприяння наданню наших Послуг («Постачальники послуг»), надання Послуг від нашого імені, виконання послуг, пов’язаних з Послугами, або для допомоги в аналізі використання наших Послуг.

Ці треті сторони мають доступ до ваших Персональних даних виключно для виконання цих завдань від нашого імені і зобов’язані не розголошувати та не використовувати їх для будь-яких інших цілей.

Аналітика

Ми можемо використовувати сторонніх Постачальників послуг для моніторингу та аналізу використання нашої Послуги.

Google Analytics

Google Analytics — це веб-аналітична служба, що надається компанією Google і відстежує та повідомляє про відвідуваність веб-сайтів. Google використовує зібрані дані для відстеження та моніторингу використання нашої Служби. Ці дані передаються іншим службам Google. Google може використовувати зібрані дані для контекстуалізації та персоналізації реклами у власній рекламній мережі.

Для отримання додаткової інформації про політику конфіденційності Google, відвідайте веб-сторінку Google Privacy Terms: https://policies.google.com/privacy?hl=en

Ми також рекомендуємо вам ознайомитися з політикою Google щодо захисту ваших даних: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

Поведінковий ремаркетинг

Ми використовуємо послуги ремаркетингу для показу реклами на веб-сайтах третіх сторін після того, як ви відвідали наш Сервіс. Ми та наші сторонні постачальники використовуємо файли cookie для інформування, оптимізації та показу реклами на основі ваших попередніх відвідувань нашого Сервісу.

Google Ads (AdWords)

Послуга ремаркетингу Google Ads (AdWords) надається компанією Google Inc.

Ви можете відмовитися від Google Analytics для медійної реклами та налаштувати рекламу в медійній мережі Google, відвідавши сторінку налаштувань Google Ads: http://www.google.com/settings/ads

Google також рекомендує встановити для вашого веб-браузера додаток Google Analytics Opt-out Browser Add-on – https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Додаток Google Analytics Opt-out Browser Add-on надає відвідувачам можливість запобігти збиранню та використанню їхніх даних Google Analytics.

Для отримання додаткової інформації про політику конфіденційності Google, відвідайте веб-сторінку Умов конфіденційності Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en

Посилання на інші сайти

Наш Сервіс може містити посилання на інші сайти, які не належать нам. Якщо ви натиснете на посилання третьої сторони, ви будете перенаправлені на сайт цієї третьої сторони. Ми настійно рекомендуємо вам ознайомитися з політикою конфіденційності кожного сайту, який ви відвідуєте.

Ми не контролюємо і не несемо відповідальності за вміст, політику конфіденційності або практику будь-яких сайтів або послуг третіх сторін.

Конфіденційність дітей

Наш Сервіс не призначений для осіб віком до 18 років («Діти»).

Ми не збираємо свідомо особисту інформацію від осіб, які не досягли 18 років. Якщо ви є батьком або опікуном і вам відомо, що ваша Дитина надала нам Персональні дані, будь ласка, зв’яжіться з нами. Якщо нам стане відомо, що ми зібрали Персональні дані від дітей без підтвердження згоди батьків, ми вживемо заходів для видалення цієї інформації з наших серверів.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати нашу Політику конфіденційності. Ми повідомимо вас про будь-які зміни, опублікувавши нову Політику конфіденційності на цій сторінці.

Ми повідомимо вас про це електронною поштою та/або помітним повідомленням на нашому Сервісі до набрання чинності змінами та оновимо «дату набрання чинності» у верхній частині цієї Політики конфіденційності.

Рекомендуємо періодично переглядати цю Політику конфіденційності на предмет будь-яких змін. Зміни до цієї Політики конфіденційності набирають чинності з моменту їх опублікування на цій сторінці.

Ви можете зв’язатися з нами щодо Сервісу або цих Умов за адресою:

Товариство з обмеженою відповідальністю «Прана Платинум» (Prana Platinum LLC), вул. Дудаєва, будинок 19, квартира 1, м. Львів, Галицький район, 79005, Україна, ai@prana.org.ua