ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР (ОФЕРТА)
на заказ, покупку-продажу, доставку и монтаж продукции
Уважаемый пользователь сайта prana.ua (далее – Покупатель) обращаем Ваше внимание на то, что осуществление заказа Товара на данном сайте является акцептом (принятием) Вами всех условий данной публичной оферты.
Настоящий договор носит характер публичной оферты, и в случае ее акцептования Покупателем приобретает признаки «письменного соглашения» в соответствии с действующим законодательством Украины и имеет надлежащую юридическую силу.
СРОКИ
1.1. Публичный договор покупки-продажи товара (далее – «Договор») — договор в котором Продавец взял на себя обязанность осуществлять продажу Товара каждому дееспособному физическому и юридическому лицу, которое к нему обратится (Покупателю).
1.2. Продавец/Производитель/ – Общество с ограниченной ответственностью «ПРАНА ПЛАТИНУМ», которая является автором и производителем эффективных систем вентиляции и климатизации помещений /вентиляционной и климатической техники/ и размещает на сайте информацию о Товарах, которые она производит и реализует.
1.3. Покупатель – дееспособное физическое или юридическое лицо, заказывающее, использующее или намеренное приобрести, или заказать Товар на официальном сайте Продавца.
1.4. Оферта – предложение Продавца в адрес дееспособного физического или юридического лица по заключению настоящего Договора. Продавец имеет право в любое время в одностороннем порядке изменять условия этой публичной оферты на заключение договора купли-продажи, поставки или предоставления услуг (монтажа, доставки).
1.5. Акцепт – предоставление физическим и/или юридическим лицом полного и безусловного согласия по заключению настоящего Договора на условиях, изложенных в настоящем Договоре.
1.6. Заказ – надлежащим образом оформленный и размещенный с помощью Сайта запрос Покупателя на покупку выбранной им продукции.
1.7. Товар – продукция, ассортимент, цена и характеристики которых указаны на сайте Продавца или путем получения консультаций у консультанта. Информация о товаре может быть обновлена, изменена и дополнена Продавцом в любое время без предварительного уведомления Покупателя.
1.8. Доставка Товара/получение услуг – действия Стороны Договора, приводящие к прибытию товара и получению услуг по месту получения товара/услуг.
1.9. Место доставки Товара/получение Услуг – адрес, по которому осуществляется доставка товара/оказание услуг Стороной по настоящему Договору.
1.10. Прием-передача Товара/Услуг – действия Сторон настоящего Договора, приводящие к фактической передаче Товара, предоставление Услуг одной Стороной Договора другой, и подтверждается Актом приемки-передачи, налоговой накладной, оформленной согласно действующему законодательству, расходной или товарно – транспортной накладной, в случае подтверждение принятия товара, чеком, квитанцией и т.д.
1.11. Сторона по Договору – Продавец, Покупатель, Исполнитель, Заказчик, исходя из содержания условий Договора.
1.12. Сайт – официальный веб-сайт производителя PRANA, размещенный в сети Интернет по адресу: https://prana.ua/, включая все его веб-страницы.
1.13. Офис – помещение, расположенное по адресу, указанному на официальном сайте производителя.
Все остальные термины, отдельно не определенные в настоящем Договоре, воспринимаются и толкуются в их буквальном грамматическом значении исходя из положений действующего законодательства Украины, обычаев делового оборота, а также цели и предмета настоящего Договора.
АКЦЕПТИРОВАНИЕ ДОГОВОРА
2.1. Подтверждением осуществления Покупателем акцептования условий данной публичной оферты на заключение договора купли-продажи, поставки или предоставления услуг реальный факт заказа, покупки или монтажа Товара производителя.
2.2. Осуществление Покупателем акцептования подтверждает, что Покупатель в полном объеме и должным образом в соответствии с требованиями ст.15 Закона Украины «О защите прав потребителей» получил всю необходимую, доступную, достоверную и своевременную информацию об избранном им Товаре, что в полной мере обеспечило сознательность. и компетентного выбора данного Товара, ознакомился и согласен с содержанием настоящего Договора, регистрационными данными Продавца, порядком принятия претензий, с характеристиками товара, с ценой товара, условиями оплаты стоимости Товара, условиями доставки Товара и оплаты стоимости такой доставки, условиями предоставления Услуг по монтажу и гарантийными обязательствами по Товару, порядком расторжения настоящего Договора.
2.3. Осуществление Покупателем акцептования подтверждает то, что Покупатель безоговорочно и полностью принимает все условия настоящего Договора без исключений, а также вступает в соответствующие договорные правоотношения с Продавцом.
2.4. Осуществление Покупателем акцептования подтверждает то, что Покупатель удобным и доступным ему способом должным образом в соответствии с требованиями ч.2 ст.13 Закона Украины «О защите прав потребителей» уведомлен Продавцом о его местонахождении и режиме работы; основные характеристики и потребительские свойства избранного Покупателем Товара; стоимость избранного Покупателем Товара, стоимость его доставки Покупателю; информацию о возможности предоставления услуг по монтажу, стоимости монтажа; способ, порядок и условия оплаты и доставки избранного Покупателем Товара; гарантийные обязательства Продавца и другие услуги, связанные с содержанием или ремонтом избранного Покупателем Товара (при их наличии); гарантийный срок и срок службы избранного Покупателем Товара, обязательные условия использования Товара и возможные последствия при их невыполнении; порядок принятия претензий; период принятия предложения (оферты) по заключению данного публичного Договора; порядок расторжения настоящего Договора; другие условия, на которых Товар предлагается к продаже.
2.5. Продавец имеет право в одностороннем порядке отказаться от выполнения настоящего Договора, если Товар, заказанный Покупателем, отсутствует на момент заказа при условии уведомления Покупателя в срок не более трех рабочих дней с даты оформления заказа. Указанные действия Продавца не являются нарушением условий настоящего Договора и не влекут никакой ответственности за него. В таком случае сумма фактически произведенной оплаты за Товар засчитывается в счет следующего Заказа Покупателя (по его желанию) или возвращается Покупателю в полном размере.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Оператора по телефону, указанному на Сайте, через сервис Сайта или через контакты, указанные на страницах в социальных сетях.
3.2. Предметом настоящего Договора является Товар, размещенный на веб-сайте, по ссылке https://prana.ua/product-categories/
3.3. Стороны по настоящему Договору подтверждают, что подтверждением заключения настоящего Договора является заказ, оплата и принятие Товара/Услуг.
3.4. Путем заключения настоящего Договора Покупатель подтверждает, что он ознакомлен и согласен с информацией об условиях покупки, доставки, монтажа и их стоимостью, а также с информацией о самом Товаре, а именно о его назначении, эффективности, форме, габаритах, внешнем виде, дизайне, цвете, размере, его качестве, характеристиках материала, из которого товар произведен, гарантии, ремонта и т.д.
3.5. Сроки, условия доставки и предоставления услуг по монтажу оговариваются Сторонами при заключении основного договора или по желанию Покупателя в телефонном режиме, если есть такая возможность. До момента зачисления денежных средств Покупателя на текущий счет Продавца Товар не резервируется.
3.6. Право собственности на товар переходит от продавца к покупателю с момента принятия такого товара покупателем. Риск случайной порчи или потери продаваемого товара переходит от Продавца к Покупателю вместе с возникновением у последнего права собственности на такой Товар, а в случае заказа доставки перевозчиками Покупателя или путем почтового отправления — риск переходит с момента передачи Товара на отправку.
3.7. Доставка Товара производится на выбор по желанию Покупателя:
— службами доставки по территории Украины (далее – «Компанией-перевозчиком») к месту, указанному Покупателем при оформлении Заказа; при этом стоимость услуг Компании-перевозчика оплачивает Продавец, а в случае заказа аксессуаров стоимость доставки оплачивается Покупателем.
— со склада с последующим самовывозом Товара Покупателем; При этом расходы на такую доставку Продавец не несет.
— средствами и возможностями Продавца с предварительным согласованием стоимости доставки между Покупателем и Продавцом.
3.7. Стороны установили, что Продавец имеет право самостоятельно определять перевозчика Товара, осуществляющего доставку товара Покупателю, без согласования с Покупателем.
3.8.В случае если товар не был принят (вывезен) Покупателем в течение установленного срока передачи товара, Продавец имеет право распорядиться таким Товаром по своему усмотрению.
3.9. При приеме-передаче товара Покупатель обязан проверить ассортимент, количество доставленного товара на соответствие заказу Покупателя, а также комплектацию товара и наличие видимых недостатков товара, поскольку это момент передачи права собственности на Товар.
УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Условия и порядок расчетов Стороны согласовывают в каждом конкретном случае путем заключения договора или оплаты выставленного Продавцом счета.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Обязанности Продавца/Исполнителя:
5.1.1. Передать товар Покупателю или предоставить Услуги соблюдая условия настоящего Договора;
5.2. Права Продавца/Исполнителя:
5.2.1. В зависимости от рыночной конъюнктуры в любое время по усмотрению Продавца пересматривать и изменять стоимость предлагаемого к продаже на Сайте товара;
5.2.2. Проводить скидки, распродажи и предлагать акционные предложения, предусматривающие временную возможность приобретения товара на более выгодных условиях, чем обычно.
5.3. Обязанности Покупателя/Заказчика:
5.3.1. Перед заключением настоящего Договора внимательно ознакомиться с его содержанием и условиями, а также ознакомиться со стоимостью Предлагаемого товара/услуг способами и порядком их оплаты;
5.3.2. Осуществить или обеспечить прием Товара/Услуг у Продавца/Исполнителя или перевозчика соблюдая условия настоящего Договора;
5.3.3. Осуществить оплату Товара/Услуг в порядке и сроки, определенные Сторонами;
5.4. Права Покупателя/Заказчика:
5.4.1. Требовать от Продавца передачи товара в соответствии с условиями настоящего Договора;
5.4.2. Требовать от Продавца выполнения и соблюдения условий настоящего Договора, прямо предусмотренных условиями настоящего Договора или вытекающих из условий настоящего Договора, должным образом и в установленные сроки;
5.4.3. Отказаться от заключения настоящего Договора в порядке и в случаях, предусмотренных настоящим Договором и действующим законодательством Украины;
5.4.4. Осуществлять другие права, предусмотренные настоящим Договором и нормами действующего законодательства Украины.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН ДОГОВОРА И ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ И УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ
6.1. Ответственность Продавца за изменение условий реализации товара ограничивается правом Покупателя отказаться от приобретения товара и требовать возврата уплаченных за него средств (если они были оплачены частично или в полном объеме).
6.2. Стороны по настоящему Договору пришли к согласию, что любые споры, которые могут возникнуть между Сторонами во время действия настоящего Договора, могут решаться путем устных договоренностей или путем предъявления одной Стороной по настоящему Договору другой Стороне по настоящему Договору соответствующей претензии, изложенной в письменном виде или любым другим способом, предусмотренным условиями настоящего Договора.
6.3. Рассмотрение претензий производится в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения такой претензии Стороной, в адрес которой такая претензия была направлена, если иное не установлено условиями настоящего Договора.
6.4. В случае не достижения Сторонами согласия возникшего спора, такие споры и разногласия решаются в соответствии с действующим законодательством Украины.
6.5. Продавец освобождается от ответственности за полное или частичное невыполнение своих обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
7.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента согласования Продавцем/Исполнителем заказа Покупателя/Заказчика и действует до полного выполнения Сторонами обязательств, предусмотренных условиями настоящего Договора.
ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА И ЕГО РАСТОРЖЕНИЯ
8.1. Условия настоящего Договора могут быть изменены или дополнены Сторонами только при достижении взаимного согласия Сторон.
8.2. В случае расторжения настоящего Договора по инициативе Продавца/Исполнителя последний обязан вернуть Покупателю/Заказчику уплаченные им средства (если они были оплачены). В случае расторжения настоящего Договора по инициативе Покупателя/Заказчика Продавец обязан вернуть уплаченные Покупателем/Заказчиком, кроме случаев повреждения товара по вине Покупателя. Или пользование товаром Покупателем.
8.3.В случае утраты действия какого-либо из положений договора – все остальные положения остаются в силе, и оферта продолжает действовать.
ПОРЯДОК ВОЗВРАЩЕНИЯ ИЛИ ЗАМЕНЫ ТОВАРОВ НЕНАДЛИЖНОГО КАЧЕСТВА
9.1. Возврат Товара осуществляется согласно действующему законодательству Украины, то есть в течение 14 дней с момента получения Покупателем заказа и при выполнении следующих условий и согласно Ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»:
— товар не был в использовании и сохранен товарный вид;
— не поврежден;
— имеющийся документ, подтверждающий осуществление покупки /оказания услуг.
9.2. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества Продавец возвращает ему уплаченную за товар денежную сумму за исключением расходов на его поставку, при их наличии.
9.3. Если при осмотре товара, возвращаемого от Покупателя, будут выявлены признаки использования, повреждения, которые предотвратят перепродажу товара – Продавцом будет составлен «акт осмотра товара», описаны недостатки\повреждения и отправлены вместе с товаром назад Покупателю, за что средства покупателю не возвращаются
9.4. Замена/обмен/товара осуществляется согласно действующему законодательству Украины, то есть в течение 14-ти дней с момента получения Покупателем Товара при наличии только производственного дефекта, возникшего не по вине Покупателя (Продавец может отказать в обмене/возврате, если Покупателем были нанесены повреждения не по вине производителя).
9.5. Под Товаром ненадлежащего качества понимается Товар с производственными дефектами, возникшими не по вине Покупателя в течение 14-ти дней с момента получения изделия Покупателем, а именно:
— неисправная фурнитура;
— дефекты швов, которые могут повлиять на предотвращение полноценного использования изделия.
9.6. Порядок амины продукции осуществляется по договоренности Сторон.
ПОРЯДОК ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА
10.1. Дата начала гарантийного обслуживания — дата, указанная в гарантийном талоне.
10.2. Гарантия качества изделий распространяется на:
— производственные дефекты;
— немеханические поломки, возникшие не по вине Покупателя.
10.3. Срок действия гарантии – два года.
10.4. Гарантия прекращает действие, если Покупатель вносил вмешивающийся во внутреннюю систему продукции или проводил ремонт самостоятельно.
10.5. Доставка при гарантийном обслуживании оплачивается следующим образом:
1) доставка от Покупателя к Продавцу: за счет Продавца;
2) доставка от Продавца к Покупателю: за счет Покупателя.
ДРУГИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА
11.1. Договор является обязательным выполнения Сторонами настоящего Договора.
11.2. Стороны установили, что признание настоящего Договора недействительным в любой его части не является основанием для признания недействительным настоящего Договора в его полном объеме.
11.3. Путем заключения настоящего Договора Покупатель дает Продавцу согласие на обработку и хранение, передачу третьим лицам своих персональных данных с целью реализации отношений, возникающих между Сторонами на основании настоящего Договора, с целью обеспечения реализации административно-правовых отношений, налоговых отношений, отношений в сфере бухгалтерского учета. , отношений в сфере рекламы, сбора персональных данных в коммерческих целях, отношений в сфере статистики в соответствии с действующим законодательством Украины. Продавец имеет право размещать на Сайте информацию о рекламных мероприятиях и маркетинговых активностях, которые проводятся или будут проводиться Продавцом и/или третьими лицами-партнерами Продавца и отправлять по адресу электронной почты/ номер телефона Покупателя электронные письма/ смс-сообщения с информацией о новостях, рекламные мероприятия, маркетинговые активности, прочие коммерческие предложения Продавца;
11.4. Путем заключения настоящего Договора Покупатель подтверждает, что предупрежден (ознакомлен) со своими правами, в том числе нормами Закона Украины «О защите персональных данных» и Закона Украины «О защите прав потребителей».
1 1.5. Администрация сайта не обязана уведомлять пользователя об изменениях положений публичного договора, а момент уведомления совпадает с моментом публикации такого обновленного публичного договора на сайте.
11.6. Стороны гарантируют, что на момент заключения настоящего Договора они наделены соответствующими полномочиями и имеют право на заключение настоящего Договора.
11.7. Покупатель соглашается получать по указанным в Заказе и Спецификации электронный адрес и номер мобильного телефона письма и/или сообщения, в том числе рекламного характера.
11.8. По всем вопросам, не предусмотренным условиями настоящего Договора, Стороны руководствуются действующим законодательством Украины.
АДРЕС И РЕКВИЗИТ ПРОДАВЦА
Общество с ограниченной ответственностью «ПРАНА ПЛАТИНУМ»
Юридический адрес: Украина, 79005,
г. Львов, ул. Дудаева, дом. 19 кв. 1.
Почтовый адрес: Украина, 79041, г. Львов,
ул. Кульпарковская 59, корпус 42, офис 407
Код по ЕГРПОУ 38142321
ИНН 381423213043
Выписка из реестра плательщиков НДС 1513044500263
Телефон: +380-32-232-53-39