Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

ВВЕДЕНИЕ

Prana Platinum LLC («мы», «нас» или «наш») управляет веб-сайтом Prana («Сервис»).

Наша Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, защищаем и раскрываем информацию, полученную в результате использования вами нашего Сервиса.

Используя Сервис, вы соглашаетесь на сбор и использование информации в соответствии с настоящей политикой. Если иное не определено в настоящей Политике конфиденциальности, термины, используемые в настоящей Политике конфиденциальности, имеют то же значение, что и в наших Условиях использования.

Наши Условия использования («Условия») регулируют все использование нашего Сервиса и вместе с Политикой конфиденциальности составляют ваше соглашение с нами («Соглашение»).

Сбор и использование информации

Мы собираем несколько типов информации для различных целей, чтобы предоставлять вам наши Услуги и улучшать их.

Типы собираемых данных

Личные данные

При использовании нашего Сервиса мы можем попросить вас предоставить нам определенную информацию, позволяющую идентифицировать вас («Личные данные»).

• Адрес электронной почты;
• Имя и фамилия;
• Номер;
• Город проживания;
• Файлы cookie и данные об использовании.

Мы можем использовать ваши Персональные данные для отправки вам информационных бюллетеней, маркетинговых или рекламных материалов и другой информации, которая может вас заинтересовать. Вы можете отказаться от получения любых или всех таких сообщений от нас, перейдя по ссылке для отмены подписки или отправив электронное письмо по адресу ai@prana.org.ua.

Данные об использовании

Мы также можем собирать информацию, которую ваш браузер отправляет каждый раз, когда вы посещаете наш Сервис или когда вы получаете доступ к Сервису с помощью мобильного устройства или через него («Данные об использовании»).

Такая информация может включать:

• адрес интернет-протокола компьютера (например, IP-адрес),
• тип браузера,
• версию браузера,
• тип устройства, которое вы используете,
• страницы нашего Сервиса, которые вы посещаете,
• время и дату вашего посещения,
• время, проведенное на этих страницах,
• уникальные идентификаторы устройства,
• информация о часовом поясе, определенная на основе вашего IP-адреса исключительно с целью правильного отображения времени и настройки сценариев использования продукта и режимов работы (обратите внимание, что мы не храним ваши точные данные о местоположении – только информацию о часовом поясе),
• другие диагностические данные.

Правовой основой для использования этих типов данных являются договор и законный интерес.

Данные файлов cookie для отслеживания

Мы используем файлы cookie и подобные технологии отслеживания для отслеживания активности на нашем Сервисе.

Файлы cookie — это файлы с небольшим объемом данных, которые могут содержать анонимный уникальный идентификатор. Файлы cookie отправляются в ваш браузер с веб-сайта и хранятся на вашем устройстве. Также используются другие технологии отслеживания, такие как маяки, теги и скрипты, для сбора и отслеживания информации, а также для улучшения и анализа нашего Сервиса.

Вы можете настроить свой браузер так, чтобы он отклонял все файлы cookie или уведомлял об отправке файлов cookie. Однако, если вы не принимаете файлы cookie, вы не сможете пользоваться некоторыми частями нашего Сервиса.

Примеры файлов cookie, которые мы используем:

• Сессионные файлы cookie: мы используем сессионные файлы cookie для работы нашего Сервиса.
• Файлы cookie предпочтений: мы используем файлы cookie предпочтений для запоминания ваших предпочтений и различных настроек.
• Файлы cookie безопасности: мы используем файлы cookie безопасности в целях безопасности.
• Рекламные файлы cookie: рекламные файлы cookie используются для показа рекламы, которая может быть интересна для вас и соответствовать вашим интересам.

Использование данных

Закон о защите данных означает, что мы можем использовать ваши данные только по определенным причинам и в тех случаях, когда у нас есть для этого правовые основания. Вот причины, по которым мы обрабатываем ваши данные:

Предоставление наших услуг

Мы используем некоторую информацию о вас для предоставления наших услуг.

Правовая основа: договор, законные интересы.

Улучшение наших услуг

Тестирование функций, взаимодействие с платформами обратной связи и анкетами, управление целевыми страницами, тепловая карта нашего сайта, оптимизация трафика и анализ и исследование данных, включая профилирование и использование машинного обучения и других техник в отношении ваших данных, а в некоторых случаях привлечение третьих лиц для этого.

Правовая основа: договор, законные интересы.

Поддержка

Уведомления о любых изменениях в наших услугах, решение проблем с помощью чата, телефона или электронной почты, включая исправление ошибок.

Правовая основа: договор.

Маркетинговые цели (с вашего согласия)

Отправка электронных писем и уведомлений о новых функциях, продуктах и услугах, а также о контенте.

Правовая основа: согласие.

Правовая основа

Согласие

Вы дали четкое согласие на обработку ваших персональных данных для конкретной цели.

Вы можете изменить свое решение! Если вы ранее дали согласие на обработку ваших данных, вы можете свободно отозвать такое согласие в любое время. Вы можете сделать это, отправив нам электронное письмо по адресу ai@prana.org.ua

Если вы отзываете свое согласие и у нас нет другой правовой основы для обработки вашей информации, мы прекратим обработку ваших персональных данных. Если у нас есть другая правовая основа для обработки вашей информации, мы можем продолжать это делать с учетом ваших законных прав.

Договор

Обработка ваших данных необходима для выполнения договора, заключенного между вами и нами, или потому, что мы попросили вас принять определенные меры перед заключением этого договора.

Законные интересы

Обработка ваших данных необходима для наших законных интересов или законных интересов третьей стороны, при условии, что эти интересы не преобладают над вашими правами и интересами. Эти законные интересы являются следующими:

• получение информации о вашем поведении на нашем веб-сайте или в нашем приложении;
• предоставление, развитие и совершенствование наших услуг;
• что позволяет нам совершенствовать, настраивать или модифицировать наши услуги и коммуникации;
• определение эффективности маркетинговых кампаний;
• повышение безопасности данных.

В каждом случае эти законные интересы являются действительными только в том случае, если они не преобладают над вашими правами и интересами.

Хранение данных

Мы будем хранить ваши Персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей, определенных в настоящей Политике конфиденциальности. Мы будем хранить и использовать ваши Персональные данные в объеме, необходимом для выполнения наших юридических обязательств (например, если мы обязаны хранить ваши данные в соответствии с действующим законодательством), разрешения споров и обеспечения соблюдения наших юридических соглашений и политик.

Некоторые данные вы можете удалить в любое время, некоторые данные удаляются автоматически, а некоторые данные мы храним в течение более длительного периода, если это необходимо. Когда вы удаляете данные, мы следуем политике удаления, чтобы убедиться, что ваши данные безопасно и полностью удалены с наших серверов или хранятся только в анонимной форме.

Мы также будем хранить Данные об использовании для внутреннего анализа. Данные об использовании обычно хранятся в течение более короткого периода, за исключением случаев, когда эти данные используются для усиления безопасности или улучшения функциональности нашей Службы, или когда мы обязаны хранить эти данные в течение более длительного периода в соответствии с требованиями законодательства.

Продление срока хранения

Иногда бизнес-требования и законодательные требования обязывают нас хранить определенную информацию для конкретных целей в течение длительного периода времени. Например, когда мы обрабатываем ваш платеж или когда вы осуществляете платеж в нашу пользу, мы храним эти данные в течение более длительного периода времени, как того требуют налоговые или бухгалтерские требования. Причины, по которым мы можем хранить некоторые данные в течение более длительного периода времени, включают:

• Безопасность, предотвращение мошенничества и злоупотреблений;
• Ведение финансовой документации;
• Соблюдение законодательных или нормативных требований;
• Обеспечение непрерывности предоставления наших услуг;
• Прямые коммуникации.

Передача данных

Ваша информация, включая Персональные данные, может быть передана и храниться на компьютерах, расположенных за пределами вашего штата, провинции, страны или другой государственной юрисдикции, где законы о защите данных могут отличаться от законов вашей юрисдикции.

Мы будем принимать все разумно необходимые меры для обеспечения безопасного обращения с вашими данными в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, и ваши Персональные данные не будут передаваться ни одной организации или стране, если не будут приняты надлежащие меры контроля, включая безопасность ваших данных и другой личной информации.

Раскрытие данных

Мы можем раскрывать личную информацию, которую мы собираем или которую вы предоставляете:

Раскрытие для правоохранительных органов.

При определенных обстоятельствах мы можем быть обязаны раскрыть ваши Персональные данные, если это требуется законом или в ответ на действительные запросы государственных органов.

Деловые операции.

Если мы или наши дочерние компании участвуют в слиянии, поглощении или продаже активов, ваши личные данные могут быть переданы.

Другие случаи. Мы также можем раскрывать вашу информацию:

• нашим дочерним компаниям и аффилированным лицам;
• подрядчикам, поставщикам услуг и другим третьим лицам, которых мы привлекаем для поддержки нашей деятельности;
• для достижения цели, для которой вы ее предоставили;
• с вашего согласия в любых других случаях;
• если мы считаем, что раскрытие информации необходимо или целесообразно для защиты прав, собственности или безопасности Компании, наших клиентов или других лиц.

Безопасность данных

Безопасность ваших данных важна для нас, но помните, что ни один способ передачи данных через Интернет или способ электронного хранения не является на 100% безопасным. Хотя мы стремимся использовать коммерчески приемлемые средства для защиты ваших Персональных данных, мы не можем гарантировать их абсолютную безопасность.

Ваши права на защиту данных в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR).

Если вы являетесь резидентом Европейского Союза (ЕС) и Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), у вас есть определенные права на защиту данных, регулируемые GDPR. – Подробнее см. на https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj

Мы стремимся принимать разумные меры, чтобы вы могли исправить, изменить, удалить или ограничить использование ваших Персональных данных.

Если вы хотите получить информацию о том, какие ваши Персональные данные мы храним, и если вы хотите, чтобы они были удалены из наших систем, отправьте нам электронное письмо по адресу sales@prana.org.ua.

При определенных обстоятельствах вы имеете следующие права на защиту данных:

• право на доступ, обновление или удаление информации, которую мы имеем о вас;
• право на исправление. Вы имеете право требовать исправления вашей информации, если она является недостоверной или неполной;
• право на возражение. Вы имеете право возражать против обработки нами ваших Персональных данных;
• право на ограничение. Вы имеете право требовать, чтобы мы ограничили обработку вашей личной информации;
• право на перенос данных. Вы имеете право получить копию своих Персональных данных в структурированном, машиночитаемом и общеупотребительном формате;
• право на отзыв согласия. Вы также имеете право отозвать свое согласие в любое время, когда мы полагаемся на ваше согласие на обработку вашей личной информации;

Обратите внимание, что мы можем попросить вас подтвердить свою личность перед тем, как ответить на такие запросы. Обратите внимание, что мы можем не иметь возможности предоставлять Услуги без некоторых необходимых данных.

Вы имеете право подать жалобу в орган по защите данных в отношении сбора и использования ваших Персональных данных. Для получения дополнительной информации обратитесь в местный орган по защите данных в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ).

Поставщики услуг

Мы можем привлекать сторонние компании и лиц для содействия в предоставлении наших Услуг («Поставщики услуг»), предоставления Услуг от нашего имени, выполнения услуг, связанных с Услугами, или для помощи в анализе использования наших Услуг.

Эти третьи стороны имеют доступ к вашим Персональным данным исключительно для выполнения этих задач от нашего имени и обязаны не разглашать и не использовать их для каких-либо других целей.

Аналитика

Мы можем использовать сторонних Поставщиков услуг для мониторинга и анализа использования нашей Услуги.

Google Analytics

Google Analytics — это веб-аналитическая служба, предоставляемая компанией Google, которая отслеживает и сообщает о посещаемости веб-сайтов. Google использует собранные данные для отслеживания и мониторинга использования нашей Службы. Эти данные передаются другим службам Google. Google может использовать собранные данные для контекстуализации и персонализации рекламы в своей рекламной сети.

Для получения дополнительной информации о политике конфиденциальности Google, посетите веб-страницу Google Privacy Terms: https://policies.google.com/privacy?hl=en

Мы также рекомендуем вам ознакомиться с политикой Google по защите ваших данных: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

Поведенческий ремаркетинг

Мы используем услуги ремаркетинга для показа рекламы на веб-сайтах третьих сторон после того, как вы посетили наш Сервис. Мы и наши сторонние поставщики используем файлы cookie для информирования, оптимизации и показа рекламы на основе ваших предыдущих посещений нашего Сервиса.

Google Ads (AdWords)

Услуга ремаркетинга Google Ads (AdWords) предоставляется компанией Google Inc.

Вы можете отказаться от Google Analytics для медийной рекламы и настроить рекламу в медийной сети Google, посетив страницу настроек Google Ads: http://www.google.com/settings/ads

Google также рекомендует установить для вашего веб-браузера приложение Google Analytics Opt-out Browser Add-on – https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Приложение Google Analytics Opt-out Browser Add-on предоставляет посетителям возможность предотвратить сбор и использование их данных Google Analytics.

Для получения дополнительной информации о политике конфиденциальности Google посетите веб-страницу Условий конфиденциальности Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en

Ссылки на другие сайты

Наш Сервис может содержать ссылки на другие сайты, которые не принадлежат нам. Если вы нажмете на ссылку третьей стороны, вы будете перенаправлены на сайт этой третьей стороны. Мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого сайта, который вы посещаете.

Мы не контролируем и не несем ответственности за содержание, политику конфиденциальности или практику любых сайтов или услуг третьих сторон.

Конфиденциальность детей

Наш Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет («Дети»).

Мы не собираем сознательно личную информацию от лиц, не достигших 18 лет. Если вы являетесь родителем или опекуном и вам известно, что ваш Ребенок предоставил нам Персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами. Если нам станет известно, что мы собрали Персональные данные от детей без подтверждения согласия родителей, мы примем меры для удаления этой информации с наших серверов.

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять нашу Политику конфиденциальности. Мы сообщим вам о любых изменениях, опубликовав новую Политику конфиденциальности на этой странице.

Мы сообщим вам об этом по электронной почте и/или заметным уведомлением на нашем Сервисе до вступления изменений в силу и обновим «дату вступления в силу» в верхней части настоящей Политики конфиденциальности.

Рекомендуем периодически просматривать настоящую Политику конфиденциальности на предмет любых изменений. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности вступают в силу с момента их публикации на этой странице.

Вы можете связаться с нами по поводу Сервиса или настоящих Условий по адресу:

Общество с ограниченной ответственностью «Прана Платинум» (Prana Platinum LLC), ул. Дудаева, дом 19, квартира 1, г. Львов, Галицкий район, 79005, Украина, ai@prana.org.ua